Wavys 개인정보 처리방침
주식회사 Wavys(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 매우 중요하게 생각하며, 관계 법령(개인정보 보호법 등)을 철저히 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 및 웹사이트 랜딩페이지를 이용하는 과정에서 발생하는 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 기간, 안전성 확보 조치 및 이용자의 권리 행사 절차 등을 명확히 안내하기 위해 마련되었습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 신청, 맞춤형 견적 안내, 상담 서비스 제공을 위해 최소한의 필수 정보 및 선택 정보를 구분하여 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 상담 및 서비스 요청 세부사항
- 선택 수집 항목: 회사명/직책, 유선 전화번호, 추가 문의 내용
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 방문 일시, 불량 이용 기록, 브라우저 종류 및 운영체제 정보, 광고 식별자
개인정보는 온라인 웹사이트 내 문의·신청 양식 작성, 전화, 이메일 상담, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집 방식으로 적법하게 취득됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 수집한 정보를 다음의 목적으로만 활용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구합니다.
- 서비스 제공 및 계약의 이행: 서비스 상담 진행, 맞춤형 제안서 발송, 본인 확인, 계약 체결 및 이행에 따른 연락과 고지사항 전달 (법적 근거: 정보주체의 동의 및 계약 체결·이행을 위한 처리)
- 고객 문의 및 불만 처리: 이용자의 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 (법적 근거: 정보주체의 동의 및 정당한 이익)
- 마케팅 및 통계 분석: 신규 서비스 안내, 맞춤형 광고 게재(Google Ads 등 광고 서비스 연계 포함), 통계학적 특성에 따른 서비스 개선 및 접속 빈도 파악 (법적 근거: 정보주체의 명시적 사전 동의)
- 법적 의무 준수: 관련 법령상 부과된 의무 이행 및 분쟁 해결 (법적 근거: 법령에 정해진 의무 이행)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 개별 동의를 받거나 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 정해진 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 서비스 문의 및 상담 기록: 상담 완료 및 서비스 제공 종료 후 1년 (동의 철회 시 즉시 파기)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법: 웹사이트 방문 기록(로그기록, 접속지 추적자료): 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 관리
회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우는 예외로 합니다.
원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호를 위한 안전 관리 기준을 명시하고 정기적으로 감독합니다.
- 수탁사: 클라우드 호스팅 제공사 및 메시지/알림 발송 대행업체
- 위탁 업무 내용: 시스템 인프라 유지보수, 고객 알림 문자 및 이메일 발송 대행
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 안전하게 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(로우레벨 포맷 등 기술적 방법)하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자(또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 및 처리 정지 요구
- 개인정보 처리에 관한 동의 철회 요구
권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통해 회사로 접수하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이(영업일 기준 10일 이내) 필요한 조치를 취하고 결과를 통지합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 다중적 기술적·관리적·물리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 개인정보 보호 교육, 취급 담당자의 최소화 및 보안서약서 징구
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 보안프로그램(백신 및 침입차단시스템) 설치 및 주기적 업데이트
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보 보관 구역에 대한 비인가자 출입 통제, 문서 보안용 잠금장치 사용
8. 쿠키(Cookie) 및 행태정보의 자동 수집·거부 방침
회사는 이용자에게 보다 편리하고 개인화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie) 및 광고 식별자를 사용합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 관심 분야 분석을 통한 서비스 개편 및 맞춤형 광고 제공(Google Ads 정책 준수)
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9. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호명: Wavys
- 사업장 주소: 1, 군서로18번길, 시흥시, 15052, 대한민국
- 대표 문의 전화: +82 315556596
- 개인정보 문의 전자우편: [email protected]
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 관계 공공기관(개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등)에 문의하시기 바랍니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지 의무
본 개인정보 처리방침은 법령 개정, 정부 지침의 변경 또는 회사 내부 운영 방침의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 지체 없이 개정 사항을 안내해 드립니다.
공고 및 시행일자: 2026년 08월 18일
